Verkkokaupan käyttöehdot

Yrityksen tiedot
Virettä ilmassa | Sari Hänninen
Y-tunnus: 2467077-0
Herneorontie 55, 54310 Hytti
Sähköposti: info@virettailmassa.fi
Puhelin: +358 50 490 0443

1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Virettä ilmassa | Sari Hänninen -verkkokaupassa tehtäviä kurssi- ja koulutuspaikkavarauksia.

Verkkokaupan kautta asiakas voi varata paikan tarjolla oleviin koulutuksiin, kursseille tai muihin palveluihin. Verkkokaupassa tehtävä varaus ei sisällä välitöntä maksusuoritusta, vaan maksu tapahtuu erikseen yrittäjän lähettämän vahvistuksen ja maksuohjeiden mukaisesti.

Tekemällä varauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.

2. Palvelun sisältö
Verkkokaupassa tarjotaan varattavaksi koirankoulutuksiin liittyviä palveluita, kuten kursseja, koulutuksia ja muita tapahtumia.

Verkkokaupassa esitetyt tiedot palveluista, kuten sisältö, ajankohta, paikka ja hinta, pyritään pitämään ajan tasalla. Yrittäjä pidättää oikeuden palveluiden tietojen, aikataulujen ja saatavuuden muutoksiin.

3. Varaaminen ja sitovuus
Asiakas voi varata paikan verkkokaupan kassavaiheen kautta täyttämällä pyydetyt tiedot ja lähettämällä varauksen.

Kassavaiheen loppuun vieminen on sitova paikkavaraus.

Paikan varaaminen ei kuitenkaan vielä tarkoita automaattisesti lopullista kurssipaikan vahvistumista. Lopullinen vahvistus tapahtuu vasta, kun yrittäjä on käsitellyt varauksen ja lähettänyt asiakkaalle erillisen varausvahvistuksen.

Yrittäjällä on oikeus olla hyväksymättä varausta esimerkiksi silloin, jos:

• kurssi tai koulutus on täynnä
• palvelu ei ole enää saatavilla
• varauksessa on puutteellisia tai virheellisiä tietoja
• kyseessä on muu perusteltu syy

Mikäli varausta ei voida vahvistaa, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian.

4. Maksaminen
Verkkokaupassa tehtävän koulutus/kurssivarauksen yhteydessä ei makseta palvelua suoraan kassalla.

Maksu suoritetaan vasta sen jälkeen, kun yrittäjä on vahvistanut asiakkaan paikan koulutukseen ja toimittanut asiakkaalle erikseen:

• varausvahvistuksen
• maksuohjeet
• käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot

Asiakas sitoutuu maksamaan varatun palvelun yrittäjän toimittamien maksuohjeiden mukaisesti sen jälkeen, kun paikka on vahvistettu.

5. Hinnat
Palveluiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa varauksen yhteydessä.

Yrittäjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Mahdolliset hinnanmuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin varauksiin, vaan asiakkaalta veloitetaan varaushetkellä voimassa ollut hinta.

6. Varausvahvistus ja yhteydenpito
Varaamisen jälkeen asiakkaalle voidaan lähettää automaattinen vastaanottovahvistus siitä, että varaus on saapunut järjestelmään.

Tämä automaattinen viesti ei vielä ole lopullinen vahvistus kurssipaikasta.

Lopullinen vahvistus lähetetään asiakkaalle erikseen sähköpostitse tai muulla ilmoitetulla tavalla sen jälkeen, kun yrittäjä on käsitellyt varauksen.

Asiakas vastaa siitä, että hän antaa verkkokaupassa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot.

7. Henkilötietojen käsittely
Verkkokaupassa käsitellään asiakkaan henkilötietoja ainoastaan siinä laajuudessa kuin se on tarpeen varauksen käsittelemiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, viestinnän toteuttamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• laskutukseen tai varaukseen liittyvät tiedot
• asiakkaan antamat lisätiedot varauksen yhteydessä

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä on kuvattu yrityksen tietosuojaselosteessa.

8. Asiakkaan vastuu tiedoista
Asiakas vastaa siitä, että verkkokaupassa annetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja riittäviä varauksen käsittelyä varten.

Yrittäjä ei vastaa ongelmista, viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.

9. Verkkokaupan toiminta ja tekniset häiriöt
Yrittäjä pyrkii varmistamaan verkkokaupan toiminnan mahdollisimman häiriöttömästi, mutta ei takaa palvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa kaikissa tilanteissa.

Yrittäjä ei vastaa verkkokaupan teknisistä häiriöistä, tietoliikennekatkoksista, järjestelmävirheistä tai muista vastaavista syistä aiheutuvista vahingoista, mikäli ne eivät johdu yrittäjän tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta.

10. Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, palvelukuvaukset, logot ja muu materiaali, kuuluu Virettä ilmassa | Sari Hänninen -yritykselle tai sen käyttöoikeuden haltijalle.

Sisällön kopiointi, käyttö, muokkaaminen tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.

11. Muutokset käyttöehtoihin
Yrittäjä pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa näitä käyttöehtoja tarvittaessa.

Kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot ovat nähtävillä verkkokaupassa.

12. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan ja yrittäjän välillä.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa mahdollisen riitatilanteen myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

13. Erilliset perumis- ja vastuuehdot
Koulutuksiin, kursseille, yksityiskoulutukseen ja muihin palveluihin sovelletaan perumisehdot ja vastuut -dokumentissa mainittuja seikkoja.

Asiakas sitoutuu tutustumaan myös perumis – ja vastuuehtoihin ennen varauksen tekemistä.